Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : juin 2026
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Gribouille Éditions et tout client effectuant un achat sur le site gribouille.shop. Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 — Vendeur
Gribouille Éditions
SASU — Capital social : 1 000,00 €
SIREN : 106 264 039
RCS Perpignan
Siège social : 40 Rue du Clos de l'Ermitage, 66390 Baixas, France
Email : hello@gribouilleditions.com
Article 3 — Produits
Les produits proposés à la vente sont des cahiers de coloriage adulte et tout produit créatif édité par Gribouille Éditions. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont décrites sur la page produit correspondante.
Les photographies et visuels présentés sur le site sont fournis à titre illustratif et ne sont pas contractuels.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Gribouille Éditions se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation finale de la commande.
Article 5 — Commande
La commande est validée après :
- Sélection des produits et ajout au panier
- Renseignement des informations de livraison
- Choix du mode de paiement
- Validation et paiement
Un email de confirmation est envoyé dès la validation de la commande. Gribouille Éditions se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de paiement, fraude, d'adresse erronée ou de litige avec un client.
Article 6 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, via les moyens proposés au moment du paiement qui sont ceux proposés sur Shopify (carte bancaire, etc.). Les données bancaires sont cryptées et ne transitent pas par les serveurs de Gribouille Éditions.
La commande est validée après confirmation du paiement.
Article 7 — Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif.
En cas de retard de livraison indépendant de notre volonté (transporteur, événement exceptionnel), Gribouille Éditions ne pourra être tenue responsable. Le client sera informé dès que possible.
Tout colis perdu ou endommagé doit être signalé sous 48h après la date de livraison prévue, par email à hello@gribouilleditions.com.
Article 8 — Droit de rétractation
Conformément à la directive européenne 2011/83/UE et au Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Conditions du retour :
- Produit non ouvert, non utilisé
- Dans son emballage d'origine
- Accompagné de la preuve d'achat
Tout produit endommagé ne sera pas remboursé.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du produit retourné, via le moyen de paiement initial.
Article 9 — Garanties légales
Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, le client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
En cas de défaut de conformité, le client peut demander le remplacement ou le remboursement du produit en contactant hello@gribouilleditions.com.
Article 10 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site gribouille.shop (illustrations, textes, logos, visuels) est la propriété exclusive de Gribouille Éditions et est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.
Article 11 — Données personnelles
Les données sont utilisées exclusivement dans le cadre de la gestion des commandes.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression par email à : hello@gribouilleditions.com.
Article 12 — Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Le client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne : ec.europa.eu/consumers/odr